Se lavori nel settore dei serramenti e degli infissi, probabilmente ti sarà già capitato di vivere periodi pieni di richieste e altri molto più lenti.
Molte aziende di serramenti vivono quasi esclusivamente di passaparola.
Il problema del passaparola non è che non funzioni, ci mancherebbe. Il problema è che non è controllabile.
Il flusso del passaparola può finire all’improvviso prchè dipende sempre da altri.
Ed è proprio qui che entra in gioco il marketing per serramentisti.
L’obiettivo del marketing non è sostituire il passaparola.
L’obiettivo è costruire un sistema più prevedibile per ottenere:
- richieste di preventivo
- clienti migliori
- clienti con budget
- maggiore continuità
- maggiore autorevolezza
In questo articolo vedremo alcune strategie concrete per trovare clienti online nel settore serramenti e infissi.
Indice dei contenuti
- Prima del marketing: i prerequisiti fondamentali
- Il fattore differenziante: smetti di essere “quello che vende infissi”
- Video marketing per serramentisti
- Google Ads per serramentisti
- Social media e branding per aziende di infissi
- SEO locale e Google Maps per serramentisti
- Collaborazioni strategiche nel settore serramenti
- Conclusione
Marketing per serramentisti: il video
Prima del marketing: i prerequisiti fondamentali
Prima ancora di parlare dei vari strumenti, come Google Ads, social media o SEO, bisogna chiarire una cosa.
Il marketing non salva un’azienda disorganizzata.
Amplifica quello che c’è già.
Se:
- il servizio è scarso
- i tempi sono troppo lunghi
- i preventivi arrivano in ritardo
- nessuno richiama i clienti
- la posa è fatta male
- il post vendita è problematico
allora il marketing amplificherà anche questi problemi.
Offrire un buon servizio
Sembra banale, ma non lo è.
Nel settore serramenti:
- posa curata
- finiture pulite
- puntualità
- ordine
- capacità di risolvere problemi
sono elementi fondamentali.
Per due motivi.
Il primo è etico.
Il secondo è che un buon servizio porta a recensioni positive, che sono un elemento cruciale nel marketing.
Rispondere rapidamente alle richieste
La tempestività è importantissima.
Se una persona compila il modulo del tuo sito o ti chiama per un preventivo, spesso sta contattando contemporaneamente altri concorrenti.
Se non rispondi rapidamente, rischi di perdere il cliente ancora prima del sopralluogo.
Curare recensioni su Google Maps
Molte persone cercano:
- serramentista vicino a me
- infissi + nome città
- azienda serramenti + nome città
Per questo motivo Google Maps (gestito con Google Business Profile) è fondamentale.
Dovresti:
- chiedere recensioni dopo ogni lavoro
- rispondere alle recensioni
- caricare foto reali
- aggiornare la scheda periodicamente
- indicare chiaramente le aree servite
- impostare la pagina in maniera “tattica” per beneficiare della spinta di Google
Il fattore differenziante: smetti di essere “quello che vende infissi”
Uno degli errori più comuni che vedo nel marketing per serramentisti è comunicare in modo troppo generico.
Molte aziende online sembrano tutte uguali tra loro.
E quando sembri uguale agli altri, il cliente tende a scegliere in base al prezzo.
Per questo motivo è importante differenziarsi.
Esempi di differenziazione nel settore serramenti
Puoi differenziarti:
- per target
- per servizio
- per specializzazione
- per modalità operativa
Ad esempio:
- serramenti per isolamento acustico
- infissi premium per ville
- sostituzione serramenti senza opere invasive
- specialisti in riqualificazione energetica
- posa certificata
- consulenza personalizzata
Questo ti aiuta a:
- aumentare la percezione di qualità
- difendere i margini
- attirare clienti migliori
- evitare la guerra dei prezzi
Video marketing per serramentisti
Uno degli strumenti più interessanti per acquisire fiducia online è il video marketing.
Molte aziende del settore evitano di fare video perché:
- si vergognano
- pensano di non essere portate
- credono che servano attrezzature complicate
In realtà i video possono aiutare moltissimo.
Le persone comprano da altre persone.
Metterci la faccia aumenta:
- fiducia
- familiarità
- autorevolezza
- percezione di competenza
Idee di video per aziende di serramenti
Ecco alcuni esempi basici (per approfondire, prenota una chiamata conscitiva gratuita con me a questo link):
- quanto costano gli infissi
- PVC o alluminio?
- come evitare dispersioni di calore
- infissi e isolamento acustico
- errori nella posa dei serramenti
- bonus e detrazioni
- prima e dopo dei lavori
- tour showroom
- dietro le quinte delle installazioni di finestre
Google Ads per serramentisti
Google Ads è uno degli strumenti più potenti per acquisire richieste di preventivo nel settore serramenti.
Perché?
Perché intercetta rapidamente persone che stanno già cercando:
- preventivi infissi
- sostituzione serramenti
- infissi PVC
- serramenti in alluminio
- finestre insonorizzate
Questa si chiama domanda attiva.
Il vantaggio di Google Ads
A differenza della SEO (cioè dall’apparire su Google senza fare annunci a pagamento), Google Ads può portare risultati più rapidamente.
Con gli annunci a pagamento puoi comparire subito nei risultati di ricerca.
Ovviamente non basta dare soldi a Google e sperare che succeda il miracolo.
Bisogna:
- scegliere le keyword corrette
- scrivere annunci efficaci
- creare pagine di atterraggio fatte bene
- filtrare i perditempo
- monitorare le conversioni
Attenzione ai clienti che cercano solo il prezzo più basso
Uno degli errori più comuni è attirare richieste poco qualificate.
Non servono 100 richieste generiche.
Servono richieste da persone che:
- hanno budget
- hanno reale intenzione di acquistare
- cercano qualità
- cercano competenza
Quando il problema non è ottimizzare Google Ads, ma decidere
Se i risultati non arrivano, continuare a testare senza una direzione chiara spesso significa solo rimandare una decisione.
Una consulenza Google Ads serve a capire cosa sta davvero bloccando le performance, prima di investire altro budget.
Social media e branding per aziende di infissi
Instagram e Facebook funzionano in modo diverso rispetto a Google.
Su Google intercetti domanda attiva.
Sui social invece lavori soprattutto su:
- branding
- notorietà
- fiducia
- remarketing
Anche se una persona oggi non sta cercando infissi, potrebbe doverli cambiare tra qualche mese.
Se nel frattempo vede:
- i tuoi lavori
- i tuoi video
- le tue installazioni
- i tuoi consigli
inizia a ricordarsi della tua azienda.
Remarketing per aziende di serramenti
Ti sarà già capitato:
visiti un sito e poi continui a vedere pubblicità di quell’azienda su Facebook o Instagram.
Questo si chiama “remarketing” (o “retargeting”, per semplificare consideriamoli esattamente la stessa cosa).
È molto utile perché chi deve spendere migliaia di euro in serramenti raramente decide subito, quindi è il caso di inseguire che ci visita almeno una volta!
SEO locale e Google Maps per serramentisti
La cosiddetta “SEO locale” è molto importante per un’azienda di serramenti.
Ci permette di essere visibili su Google Maps (e anche su Google, quando fa apparire la mappetta senza che l’utente entri per forza dentro Maps).
Molte persone cercano attività nella propria zona.
Ad esempio:
- serramentista Venezia
- infissi Firenze
- azienda serramenti Padova
- vendita di finestre vicino a me
Per questo motivo dovresti lavorare su:
- sito web
- pagine locali
- Google Business Profile
- recensioni
- contenuti geolocalizzati
Collaborazioni strategiche nel settore serramenti
Un’altra strategia interessante consiste nel creare collaborazioni con:
- architetti
- imprese edili
- amministratori condominiali
Queste collaborazioni possono aiutarti sia offline che online.
Ad esempio:
- menzioni reciproche sui siti
- link verso il tuo sito (la cosiddetta “link building”)
- eventi congiunti
Anche Google tende ad apprezzare queste relazioni online perchè “percepisce” (semplifico) la serietà e credibilità delle aziende coinvolte.
La soluzione ideale: il puzzle completo
Idealmente, il marketing per serramentisti dovrebbe combinare:
- sito web professionale
- Google Maps
- recensioni
- contenuti costanti e scritti in ottica Google
- Google Ads
- Meta Ads
- remarketing
- video marketing
Ovviamente non è necessario fare tutto subito.
Molte aziende iniziano gradualmente.
L’importante è costruire nel tempo un sistema più controllabile rispetto al semplice passaparola.
Conclusione
Oggi molte aziende di serramenti lavorano ancora quasi esclusivamente grazie al passaparola.
Non è sbagliato.
Ma spesso non è sufficiente per avere continuità e prevedibilità.
Un buon marketing può aiutarti a:
- ottenere più richieste di preventivo
- aumentare la fiducia
- migliorare il posizionamento
- attirare clienti migliori
- difendere i margini
- ridurre la dipendenza dal prezzo
Crea finalmente campagne DAVVERO efficaci!